ضوابط وشروط وأحكام المستخدم لمنصة كوافير
منصة كوافير (كوافير): منصة إلكترونية تسمح للنساء لمن لديها القدرة على العمل في تقديم الخدمات المعتادة في الصالونات النسائية على عرض ما تستطيع تقديمه من مهارات كخدمات للعميلة التي ترغب في الحصول على هذه الخدمات، حيث تقوم منصة "كوافير" بإتاحة الفرصة للعميلات لاختيار الأخصائية المناسبة للقيام بالعمل المطلوب.
مقدمة الخدمة (الأخصائية): هي من تقدم الأعمال المعتاد تقديمها في الصالونات النسائية من تجميل وغيره.
العميلة: وهي من تقوم بطلب الخدمة من الأخصائية من خلال منصة كوافير.
تمثل هذه الضوابط والشروط اتفاق رسمي "عقد" بين منصة كوافير والعميلات والأخصائيات اللواتي يستخدمن المنصة.
وبطبيعة الحال تستطيع العميلة الطلب في المواقع التي تحددها، حيث تقوم منصة "كوافير" بإتاحة الفرصة للعميلات لاختيار الأخصائية المناسبة للقيام بالعمل المطلوب في المكان المطلوب.
إن أي استخدام من قبلك للخدمات التي توفرها منصة كوافير يشكل موافقة منك على هذا العقد وأحكامه، وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام المنصة في حال لم تكن موافقاً على الأحكام والشروط الواردة في هذا العقد.
تحتفظ منصة كوافير بحق تعديل أو تغيير هذه الأحكام والشروط دون إخطار مسبق، ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للمنصة مراجعة ضوابط وشروط الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على الأحكام والشروط هذه، من خلال الرابط (الشروط والأحكام) كما نأمل مراجعة سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام منصة كوافير للمعلومات التي تقدم لنا من قبل مستخدمي المنصة عبر هذا الرابط (الشروط والأحكام).
أحقية الحصول على الخدمات:
أنت تقري وتضمني التالي:
نطاق الترخيص:
تمنحك منصة كوافير ترخيص غير حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للتنازل، وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للإلغاء وذلك للحصول على خدماتنا واستخدامها فقط للغرض الشخصي (ليس لأي أغراض تجارية على سبيل المثال لا الحصر) وفقاً لهذا العقد، لذا يجب عليك:
حقوق الملكية الفكرية:
جميع حقوق الملكية الفكرية لمنصة كوافير وكافة المواد المتعلقة بها أو التي تظهر عليها (وعلى سبيل المثال لا الحصر: أي محتوى تقوم منصة كوافير بتقديمه أو بإدراجه وكامل المحتوى الذي يتم تحميله على المنصة من قبل كوافير) هو ملكية لـ(كوافير)، ويحق لـ (كوافير) التصرف في هذه الملكية كيفما تشاء بحسب ما تتطلبه مصالح كوافير. ويجب عليك ألا تقومي بإعادة إنتاج أو السماح لأي شخص، لأي سبب من الأسباب، باستخدام أو إعادة إنتاج المحتوى أو الخدمات أو أي علامات تجارية التي تظهر في الخدمات. ويحق لمنصة كوافير التصرف كيفما تشاء في أي محتوى تقدمه العميلة أو الأخصائية دون أي إعلام مسبق أو مسائلة قانونية.
الدفع:
طريقة التسعير:
يتم تحديد سعر أي خدمة في المنصبة من قبل الأخصائية ويحق للعميلة النظر في مجموعة الأخصائيات اللواتي يظهرن في صفحة البحث أو يمكنها اختيار أخصائية مباشرة وإسناد العمل لها بدون مراجعة صفحة البحث. وإرسال الطلب يعتبر قبول العميلة للأخصائية وتسعيرتها ويعد التزاماً منها بدفع مبلغ الطلب عند اتمامها كما هو موضح في فقرة الدفع.
التعويض:
بموافقتك على شروط مقدم الخدمة الماثلة واستخدام التطبيق أو الخدمة، فإنك توافقي على الدفاع عن “كوافير” والشركات التابعة لها والجهات المرخِّصة لها وكل مسؤول من مسؤوليها ومديريها وغيرهم من المستخدمين والموظفين والمحامين والوكلاء وعدم إلحاق الضرر بهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات وتكاليف وأضرار وخسائر ومسؤوليات ومصروفات (بما في ذلك أتعاب وتكاليف المحاماة على سبيل المثال لا الحصر) تنشأ عن أو ترتبط بما يلي:
المسؤولية القانونية:
حدود المسؤولية:
لا تقدم منصة كوافير أي ضمانات، واضحة أو ضمنية، تتعلق بالخدمات، فهي جميعها يتم تقديمها "كما هي". وتخلي منصة كوافير مسئوليتها بشكل واضح، إلى أقصى درجة ممكنة وفقاً للقانون، عن كافة الضمانات، وتشمل ولا تقتصر على، ضمانات الملائمة لغرض معين، الملائمة لمواصفات وأسواق معينة، وقابلية حقوق الملكية للبيع، كما أن منصة كوافير لا تضمن دقة محتوى، أو توقيت الخدمات أو النتائج التي قد ينالها أو لا ينالها مستخدم الخدمات. ولن تكون منصة كوافير أو وكلائها أو مانحي التراخيص أو الشركات التابعة لها مسئولة في أي حال من الأحوال عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الجزاءات أو الأضرار الخاصة أو حدوث أضرار عرضية أو تبعية (وتشمل على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، تعطل الأعمال، فقدان معلومات الأعمال أو غيرها من الخسائر المالية، أو الأضرار الصحية) الناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن الوصول إلى الخدمات واستخدامها (أو الفشل في استخدامها) أو الاعتماد عليها.
لا يعتد بأي عروض أو إعلانات أو مسابقات لم يتم الإعلان عنها في موقع كوافير الرسمي أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي التابعة والتي تدار من قبل منصة كوافير ويحق لكوافير اتخاذ الإجراء القانوني ضده. ولا يحق لكل من الأخصائية أو العميلة مطالبة منصة كوافير بتنفيذها. بالإضافة إلى ذلك، ليس على منصة كوافير أي مسؤولية تجاه أي عملية احتيال ارتكبت عن طريق عروض أو إعلانات أو مسابقات أقيمت بطريقة غير رسمية باسم منصة كوافير.
لا تتحمل منصة كوافير أي مسؤولية تجاه إساءة التعامل أو التجاوزات اللفظية أو النفسية أو المادية ويكون المسؤول عنها هو الطرف ذاته.
الأمان:
إنك تقري بتحملك المسئولية منفردتاً عن خصوصية الخدمات، وتكوني مسئولةً منفردتاً عن استخدامها من قبل أي شخص آخر استخدم حسابك و/أو اسم المستخدم أو كلمة المرور أو مسوغات الوصول الخاصة بك. كما أنك توافقي على إخطار منصة كوافير إذا أصبحت على علم بأي خسارة، أو سرقة، أو استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور، أو اسم مستخدم أو عنوان أو بروتكول الانترنت IP، أو غير ذلك من أساليب الوصول إلى الخدمات.
التعاملات مع الغير:
أثناء استخدام موقع الويب الخاص بكوافير أومنصة كوافير أوخدمات كوافير، قد يتم من آن إلى آخر توفير ارتباطات لمواقع ويب يمتلكها ويتحكم بها الغير من أجل مراسلة الغير أو شراء منتجات أو خدمات منه أو المشاركة في العروض الترويجية التي يقدمها. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والمنصة والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة منصة كوافير.
أثناء استخدامك لموقع الويب والمنصة والخدمة، قد تراسل أو تشتري بضائع أو خدمات أو تشارك في عروض ترويجية مقدمة من مقدمي خدمات أو مُعلنين أو جهات راعية تعرض بضائعها أو خدماتها عبر ارتباط على موقع الويب أو من خلال المنصة أو الخدمة. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والمنصة والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة منصة كوافير. إن مواقع الويب التي يمكنك الارتباط بها لها شروط وأحكام مستقلة وكذلك سياسة خصوصية مستقلة. ولا تتحمل منصة كوافير أي مسؤولية عن محتوى مواقع الويب تلك وأنشطتها ولا يمكن مساءلتها عنها. ولذلك، فإنك تتحملي كامل المخاطر التي تنتج عن زيارة تلك المواقع أو دخولها.
يُرجى ملاحظة أن تلك المواقع الأخرى قد ترسل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها إلى المستخدمين أو تجمع بياناتهم أو تطلب معلومات شخصية، ومن ثم، نوصيك بالتحقق من شروط الاستخدام أو سياسات الخصوصية الموجودة على تلك المواقع قبل استخدامها.
مدة العقد وإنهاؤه:
يكون العقد المُبرم بينك وبين منصة كوافير غير محدد المدة. ويحق لك إنهاء العقد في أي وقت بحذف المنصة المُثبّت على هاتفك الذكي حذفًا نهائيًا، وبذلك تعطلي استخدامك للمنصة والخدمة. ويمكنك أن توقفي استخدام حساب المستخدم الخاص بك في أي وقت. وكما ستستمر المقاصة مع حسابك حتى يصل الرصيد إلى صفر.
يحق لمنصة كوافير إنهاء العقد بأثر فوري، في أي وقت ودون سابق إنذار، تعطيل استخدامك للمنصة والخدمة وغير ملزمة بإرسال سابق إخطار بإنهاء العقد وذلك في حالة قيامك بأي مما يلي:
· انتهاك أو خرق أي شرط من شروط المُستخدم.
· إذا رأت منصة كوافير أنك تسيء استخدام المنصة أو الخدمة.
· الإساءة لكوافير بأي شكل من الأشكال.
بطلان حكم أو أكثر:
لا يؤثر بطلان أي حكم من أحكام شروط المستخدم الماثلة على صحة باقي الأحكام الأخرى الواردة فيها. في حالة وجود أي حكم باطل في شروط المستخدم الماثلة أو وجود حكم غير مقبول في ظروف معينة وفقًا لمعايير المعقولية والعدالة وإلى هذا المدى فقط، يُعمل بدلاً منه بين الطرفين بحكم يكون مقبولاً مراعاةً لجميع الظروف ويتوافق مع أحكام الشرط الباطل قدر الإمكان، مع مراعاة محتوى شروط المستخدم الماثلة وغرضها.
تعديل الخدمة وشروط المستخدم:
تحتفظ منصة كوافير لنفسها بالحق، وفقًا لتقديرها وحدها، في تعديل أي شرط من شروط المستخدم الماثلة أو استبداله، أو تغيير الخدمة أو المنصة أو تعليقهما أو إيقافهما (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، توفير أي ميزة أو قاعدة بيانات أو محتوى) في أي وقت، وذلك بنشر إخطار على الموقع أو بإرسال إخطار لك من خلال الخدمة أو المنصة أو عبر البريد الإلكتروني. كما يجوز لمنصة كوافير أن تضع قيودًا على ميزات وخدمات مُعيَّنة أو تقصر وصولك إلى أجزاء من الخدمة أو الخدمة بأكملها دون إخطار مسبق أو مسؤولية.
الإخطار:
يجوز لمنصة كوافير أن ترسل إخطارًا لمستخدميها عن طريق إرسال إخطار عام من خلال الخدمة أو المنصة، أو بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوانك البريدي ، أو بإرسال مكاتبة من خلال الصندوق البريدي.
القانون المعمول به وحل النزاعات:
تكون الشروط الماثلة هي الملجأ الوحيد لحل النزاعات وتكون الأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية هي المنبع الأساس الذي يلتجأ إليه في حال وجود ثغرات أو حالات لم يتم تغطيتها في هذه الشروط. ويطبق ذلك على تسوية أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن الشروط الماثلة أو يتعلق بها أو أي انتهاك لها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها أو استخدام الموقع أو الخدمة أو التطبيق، بالرجوع للقوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقا لها إذا لم تنطبق الحالة في هذه الشروط أو في حال وجد تعارض بين هذه الشروط والأنظمة في المملكة العربية السعودية.
ضوابط وشروط مقدمة الخدمات (الأخصائية)
تمثل هذه الضوابط والشروط اتفاق رسمي "عقد" بين مؤسسة كوافير للتسويق الإلكتروني المالك للعلامة التجارية "كوافير" ومقدمي الخدمات النسائية المعتاد تقديمها في الصالونات النسائية (الأخصائيات) وتحكم شروط مقدم الخدمة هذه استخدامكم لتطبيق "كوافير- الأخصائية" والذي هو عبارة عن منصة إلكترونية تسمح للأخصائيات بتقديم الخدمات المعتاد تقديمها في الصالونات النسائية في المواقع التي يتم تحديدها مسبقاً من العميلات، حيث تقوم "كوافير" بإتاحة الفرصة للعميلة لاختيار الأخصائية المناسبة للقيام بالخدمات المرادة.
إن اي استخدام من قبلك للخدمات التي توفرها منصة “كوافير” يعتبر موافقة منك على هذا العقد وأحكامه وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام منصة كوافير في حال لم تكن موافقاً على الأحكام والشروط الواردة في هذا العقد.
تحتفظ منصة كوافير بحق تعديل او تغيير هذه الأحكام والشروط دون إخطار مسبق, ويكون من مسؤوليتك كمستخدم مراجعة ضوابط وشروط الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على الأحكام والشروط هذه, كما هي مسؤوليتك مراجعة سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام “كوافير” للمعلومات التي تقدم لنا من قبل مستخدمي المنصة.
أحقية الحصول على الخدمات:
أنت تقري وتضمني التالي:
التعهدات والضمانات:
أنت تقري وتضمني بأنك سوف:
· يجب عليك الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
· يجب عليك تقديم معلومات صحيحة ودقيقة إلى كوافير وتحديثها باستمرار.
· يجب عليك القراءة والامتثال لجميع الإخطارات التي تتلقاها من إدارة / إدارة كوافير.
· لن تقوم أبدًا بإعادة إنتاج / إبرام عقود من الباطن. أو إصدار أو نشر أو نقل أو توزيع أو تنفيذ أو عرض أو بيع أو إعادة تصنيف خدمات كوافير. خلاف ذلك ، سيتم اعتبارك أنك تنتهك استخدام الخدمة أو تستغلها تجاريًا باستثناء ما هو مسموح به بموجب هذا العقد.
· يجب عليك عدم استخدام المعلومات أو المحتوى أو أي بيانات تصل إليها أو تحصل عليها من خلال خدمات كوافير لأي غرض بخلاف الاستخدام الشخصي وستستخدم النظام الأساسي والخدمات حصريًا لأغراضك الخاصة ولن تبيعها إلى أي طرف ثالث (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تعريض معلومات المستخدم الآخر لأي شخص آخر).
· أنت تسمحي وتوافقي على تبادل المعلومات الخاصة بك مع جميع الأطراف المطلوبة وفقًا لقرار كوافير من أجل تزويدك بالخدمات التي تحتاجها.
· يجب عليك استخدام المنصة للاستخدام القانوني وفقًا للغرض منها ، وعدم استخدامها في عمليات الاحتيال مطلقًا.
· يجب عليك الالتزام بتبني أعلى المعايير للمحافظة على سلامة ونظافة المواد والأدوات المستخدمة.
· يجب عليك الالتزام بأعلى معايير الصحة والنظافة الشخصية.
· يجب عليك الالتزام بتعقيم الأدوات قبل استخدامها.
· يجب ألا تستخدمي منصة كوافير مطلقًا لإحداث ضرر أو إزعاج لأي شخص.
· يجب ألا تعيق أبدًا التشغيل السليم لخدمات كوافير.
· يجب ألا تحاول أبدًا الإضرار بخدمة كوافير بأي شكل من الأشكال.
· يجب عليك عدم نسخ أو توزيع المنصة أو أي محتوى آخر بدون إذن كتابي من "كوافير".
· يجب عليك الاحتفاظ باسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك أو بأي طريقة تعريف نقدمها لك والتي تسمح بالوصول إلى حسابك بطريقة آمنة وسرية.
· يجب عليك تزويد كوافير بجميع أدلة هويتك وفقًا لتقدير كوافير.
· يجب عليك فقط استخدام أجهزة الإنترنت اللاسلكية أو حساب بيانات الجيل الثالث وما فوق المسموح لك باستخدامه.
· أنت تقري بحق كوافير في رفض تقديم الخدمة (الخدمات) لك أو تعليق استخدامك للمنصة دون إبداء أي سبب.
نطاق الترخيص:
تمنحك "كوافير" ترخيص غير حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للتنازل، وغير قابل للترخيص من الباطن وذلك للحصول على خدماتنا واستخدامها فقط للغرض الشخصي (ليس لأي أغراض تجارية على سبيل المثال لا الحصر) وفقاً لهذا العقد، لذا يجب عليك:
سياسة الاسترجاع:
بما يخص الخدمات المقدمة من الأخصائية فلا تتحمل منصة كوافير أي مسؤولية عن خطأ الأخصائية لكون المنصةمجرد وسيط يعرض مجموعة من الأخصائيات المتوفرة في وقت ومكان الطلب وعلى العميلة الاختيار وكذلك بالنسبة للأخصائية فهي تقبل الطلب بحسب رؤيتها. والتعويض هو أمر غير ملزم للمنصة وإن حصل وعوضت المنصة أي من الطرفين عن ضرر فهذا من باب كسب رضى العميلة أو الأخصائية.
وبما يخص المنتجات التي تباع في المنصة (إن وجدت) إن كانت غير مرخصة من المنصة فهذا يؤدي إلى اتخاذ إجراءقانوني ضد طرفي البيع. وإن كانت بشكل نظامي بترخيص ومعرفة المنصة، إن كانت المنصة قامت بالإعلان فسياسة الاسترجاع لا تخص المنصة والطرفين (البائع والمشتري) عليهما اتباع سياسة البائع. أما إن كانت منصة كوافير هي من تدير عملية البيع فعلى (المشتري) الإبلاغ عن المشكلة خلال 24 ساعة من استلام السلعة، وعلى المنصة النظر في المشكلة والبت فيها خلال خمسة أيام عمل.وعلى المشتري تقديم كافة ما يثبت مشكلته. أما المشكلة التي ليس لها قرائن واضحة فمنصة كوافير ليست مسؤولة عن الضرر ويحق للمنصة إقفال الاعتراض لعدم توفر الإثبات المناسب للحالة.
إعادة الأموال قد تكون عبر شحن محفظة الحساب المستحق في المنصةأو حسب ما تراه المنصة من استخدام إعادة الأموال بحسب الطريقة الأصلية التي تم الدفع بها.
للتواصل معنا:
إذا كان لديك أي أسئلة بشأن شروط مقدم الخدمة هذه، أو الممارسات بهذا التطبيق، أو تعاملاتك مع التطبيق، يمكنكم التواصل معنا من خلال الأتي: